politique de confidentialité

1) Présentation et coordonnées de la personne responsable

1.1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est « Bernhard Mann, Schloss Türnich, DE-50169 Kerpen, +49 2237 638 03-0, info(at)ceresheilmittel.de ». Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Le responsable du traitement a désigné un délégué à la protection des données, qui peut être contacté comme suit : « RA Godehard Graf Hoensbroech, Schloss Türnich, DE-50169 Kerpen, +49 2237 638 03-0, info(at)ceresheilmittel.de »

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web

2.1 Si vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir d'informations, nous collectons uniquement les données transmises par votre navigateur au serveur du site web (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires à son affichage :

- Notre site Web visité

- Date et heure d'accès

- Quantité de données envoyées en octets

- Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page

- Navigateur utilisé

- Système d'exploitation utilisé

- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni partagées ni utilisées à d'autres fins. Cependant, nous nous réservons le droit de consulter ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'utilisation illégale.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaîtrez une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu

Squarespace

Pour l'hébergement de notre site Web et l'affichage du contenu des pages, nous utilisons le système du fournisseur suivant : Squarespace Ireland Ltd., Squarespace House, Ship Street Great, Dublin 8, D08 N12C, Irlande

Toutes les données collectées sur notre site Web sont traitées sur les serveurs du fournisseur.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site Web et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

Dans le cadre des services susmentionnés, les données peuvent également être transmises à Squarespace Inc. aux États-Unis pour un traitement ultérieur pour le compte de la société.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

4) Biscuits

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur (appelés « cookies de session ») ; d'autres restent sur votre appareil plus longtemps et vous permettent d'enregistrer les paramètres de page (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez connaître la durée de conservation des cookies dans la section « Paramètres des cookies » de votre navigateur.

Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD soit pour exécuter le contrat, conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD en cas de consentement, soit conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD pour protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web et une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à pouvoir décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général.

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

5) Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), les données personnelles seront traitées exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Si votre contact est lié à un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6 (1) (b) du RGPD. Vos données seront supprimées si les circonstances indiquent que le problème en question a été définitivement résolu et qu'aucune période de conservation légale ne s'y oppose.

6) Utilisation des données clients à des fins de marketing direct

6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour recevoir la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'informations supplémentaires est facultative et nous permettra de vous contacter personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'envoi de la newsletter, ce qui garantit que vous ne la recevrez qu'après avoir expressément confirmé votre consentement à la recevoir en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Nous conservons l'adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées strictement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente déclaration.

6.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Conformément à l'article 7 (3) de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), nous n'avons pas besoin d'obtenir votre consentement exprès à cet effet. Le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons pas d'e-mails.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires, en informant le responsable du traitement mentionné ci-dessus. Les frais de transmission seront uniquement facturés au tarif de base. Dès réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.

6.3 Brevo

Notre newsletter est envoyée par e-mail via ce fournisseur : Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Allemagne

Sur la base de notre intérêt légitime pour un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettrons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter à ce fournisseur conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD afin qu'il puisse envoyer la newsletter en notre nom.

Sous réserve de votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, le fournisseur procède également à une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter à l'aide de balises web ou de pixels espions dans les e-mails envoyés, ce qui permet de mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Les informations relatives à l'appareil (par exemple, l'heure d'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et évaluées, mais ne sont pas fusionnées avec d'autres ensembles de données.

Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi de la newsletter à tout moment avec effet futur.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transfert à des tiers.

7) Traitement des données pour le traitement des commandes

7.1 Dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles collectées par nos soins seront transmises à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD.

Si nous vous devons des mises à jour pour des biens contenant des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traiterons les coordonnées que vous avez fournies lors de votre commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement des mises à jour à venir dans le délai légal prévu par un canal de communication approprié (par exemple, par courrier ou e-mail), dans le cadre de nos obligations légales d'information conformément à l'art. 6 (1) (c) du RGPD. Vos coordonnées seront utilisées uniquement pour vous informer des mises à jour que nous devons et ne seront traitées par nous que dans la mesure nécessaire à l'information concernée.

Pour traiter votre commande, nous collaborons également avec les prestataires suivants, qui nous assistent, en tout ou partie, dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

7.2 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)

- Apple Pay

Si vous choisissez d'utiliser le mode de paiement « Apple Pay » d'Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le paiement sera traité via la fonction « Apple Pay » de votre appareil iOS, watchOS ou macOS, en débitant une carte de paiement enregistrée avec « Apple Pay ». Apple Pay utilise des fonctionnalités de sécurité intégrées au matériel et aux logiciels de votre appareil pour protéger vos transactions. Pour autoriser un paiement, vous devrez saisir un code préalablement spécifié et vérifier votre paiement avec la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre appareil.

Pour le traitement du paiement, les informations fournies lors de la commande, ainsi que les informations relatives à celle-ci, sont transmises à Apple sous forme chiffrée. Apple les rechiffre ensuite avec une clé spécifique au développeur avant de les transmettre au prestataire de services de paiement de la carte enregistrée dans Apple Pay pour traiter le paiement. Ce chiffrement garantit que seul le site web via lequel l'achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie le numéro de compte de votre appareil et un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction au site web d'origine pour confirmer le paiement.

Si des données personnelles sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement est effectué exclusivement aux fins du traitement des paiements conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD.

Apple conserve des données de transaction anonymisées, notamment le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives, ainsi que la réussite ou non de la transaction. L'anonymisation élimine toute identification personnelle. Apple utilise ces données anonymisées pour améliorer Apple Pay et d'autres produits et services Apple.

Lorsque vous utilisez Apple Pay sur votre iPhone ou Apple Watch pour effectuer un achat via Safari sur votre Mac, votre Mac et l'appareil d'autorisation communiquent via un canal chiffré sur les serveurs Apple. Apple ne traite ni ne stocke ces informations dans un format permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver l'utilisation d'Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Accédez à « Wallet et Apple Pay » et désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données avec Apple Pay à l'adresse Internet suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027

- PayPal

Ce site Web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant : PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement auprès du fournisseur nécessitant un acompte, les informations de paiement fournies lors de la commande (nom, adresse, coordonnées bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, seront transmises au fournisseur conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Si vous sélectionnez un mode de paiement pour lequel nous effectuons des paiements anticipés, il vous sera également demandé de fournir certaines informations personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, les détails d'un autre mode de paiement) lors du processus de commande.

Dans de tels cas, afin de protéger notre intérêt légitime à déterminer votre capacité de paiement, nous transmettrons ces données au fournisseur à des fins de vérification de solvabilité, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Le fournisseur vérifiera, sur la base des données personnelles que vous fournissez et d'autres données (telles que votre panier, le montant de la facture, l'historique des commandes et l'expérience de paiement), si l'option de paiement que vous avez sélectionnée peut être accordée compte tenu des risques de paiement et/ou de défaut de paiement.

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où les scores sont inclus dans les résultats du rapport de solvabilité, ils sont basés sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres, sont utilisées dans le calcul des scores.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous envoyant un message ou en contactant le fournisseur. Toutefois, le fournisseur peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels.

8) Fonctionnalités de la page

8.1 Plugins Instagram

Notre site Web utilise des plugins de réseaux sociaux du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec le contenu du réseau social.

Afin d'augmenter la protection de vos données lorsque vous visitez notre site Web, les plugins sont initialement désactivés et intégrés au site à l'aide de la solution dite « 2 clics » ou « Shariff ».

Cette intégration garantit que lorsque vous accédez à une page de notre site Web contenant de tels plugins, aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur.

Ce n'est qu'après avoir activé les plug-ins et consenti au transfert de données conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD que votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Que vous vous connectiez ou non à un profil utilisateur existant, certaines informations concernant votre appareil (y compris votre adresse IP), votre navigateur et votre historique de navigation seront transmises au fournisseur et, si nécessaire, traitées ultérieurement.

Si vous êtes connecté à un profil utilisateur existant sur le réseau social du fournisseur, les informations sur les interactions effectuées via les plug-ins y seront également publiées et affichées à vos contacts.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin activé en cliquant à nouveau dessus. Toutefois, cette révocation n'affectera pas les données déjà transmises au fournisseur.

Les données peuvent également être transférées à : Meta Platforms Inc., États-Unis

8.2 Vimeo

Ce site Web utilise des plugins pour afficher et lire des vidéos du fournisseur suivant : Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, NY 10001, États-Unis.

Lorsque vous visitez une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur pour charger le plugin. Certaines informations, dont votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.

Si la lecture des vidéos intégrées est démarrée via le plugin, le fournisseur utilise également des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, créer des statistiques de lecture et prévenir les comportements abusifs.

Si vous êtes connecté à un compte utilisateur du fournisseur lors de votre visite, vos données seront directement associées à votre compte lorsque vous cliquerez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre compte, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton de lecture.

Tous les traitements susmentionnés, notamment l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, n'auront lieu qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

8.3 YouTube

Ce site Web utilise des plugins pour afficher et lire des vidéos du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC., USA

8.4 Google Maps

Ce site Web utilise un service de cartographie en ligne du fournisseur suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Google Maps est un service web permettant d'afficher visuellement des cartes interactives et des informations géographiques. Grâce à ce service, vous pourrez visualiser notre position et nous trouver plus facilement.

Dès que vous accédez aux sous-pages intégrant la carte Google Maps, des informations relatives à votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Ces données peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Ce transfert a lieu indépendamment du fait que Google vous fournisse un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu'un compte utilisateur existe déjà. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même celles des utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les analyse.

La collecte, le stockage et l'analyse sont effectués conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de Google à afficher des publicités personnalisées, à réaliser des études de marché et/ou à adapter les sites web de Google à vos besoins. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur ; vous devez contacter Google pour exercer ce droit. Si vous refusez la transmission future de vos données à Google lors de l'utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Google Maps, et donc l'affichage des cartes sur ce site web, ne seront alors plus disponibles.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour traiter vos données comme décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre consentement, veuillez suivre la procédure d'opposition décrite ci-dessus.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

8.5 Polices Adobe (Typekit)

Ce site utilise des polices Web du fournisseur suivant pour l'affichage uniforme des polices : Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, États-Unis

Lorsque vous visitez une page, votre navigateur charge les polices web requises dans son cache pour afficher correctement le texte et les polices, et établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Certaines informations de navigation, dont votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.

Le traitement des données personnelles lors de la connexion avec le fournisseur de polices n'aura lieu qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.

8.6 Google reCAPTCHA

Sur ce site Web, nous utilisons le service CAPTCHA du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Les données peuvent également être transmises à Google LLC, États-Unis. Le fournisseur utilise des polices Google, téléchargées sur Internet par Google, pour la conception visuelle de la fenêtre Captcha. Aucune autre information que celles mentionnées ci-dessus, déjà transmises à Google via la fonctionnalité ReCaptcha, n'est traitée dans ce cas.

Le service vérifie si une saisie a été effectuée par une personne physique ou a été traitée abusivement par machine ou par des moyens automatisés, et bloque les spams, les attaques DDoS et autres accès malveillants automatisés similaires. Pour garantir qu'une action est effectuée par un humain et non par un robot, le fournisseur collecte l'adresse IP de l'appareil utilisé, les données d'identification du navigateur et du système d'exploitation utilisés, ainsi que la date et la durée de la visite, et transmet ces données à ses serveurs pour analyse. Des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés dans le navigateur de l'appareil, peuvent être utilisés à cette fin.

Si le traitement décrit ci-dessus repose sur des cookies, ceux-ci ne seront installés qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Si le traitement décrit ci-dessus est effectué sans l'utilisation de cookies, la base juridique est notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité individuelle sur Internet et à éviter les abus et le spam conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

8.7 Formulaires Microsoft

Pour réaliser des enquêtes ou des formulaires en ligne, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis.

Le fournisseur nous permet de concevoir et d'évaluer des enquêtes et des formulaires en ligne. Outre les données personnelles que vous saisissez dans les formulaires, des informations sur votre système d'exploitation, votre navigateur, la date et l'heure de votre visite, l'URL de référence et votre adresse IP sont collectées, transmises au fournisseur et stockées sur ses serveurs.

Les informations que vous saisissez dans les formulaires sont stockées avec un mot de passe pour garantir que l'accès de tiers est exclu et que nous seuls pouvons évaluer les données aux fins indiquées dans le formulaire.

Pour le traitement des données personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous (ceci s'applique également aux traitements nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles), l'art. 6 (1) (b) du RGPD constitue la base juridique. Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, le traitement sera effectué sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

9) Outils et autres

9.1 Outil de consentement aux cookies

Ce site web utilise un outil de consentement aux cookies pour obtenir le consentement effectif des utilisateurs concernant les cookies et les applications basées sur des cookies qui nécessitent un consentement. Cet outil s'affiche lors de la visite du site web sous la forme d'une interface utilisateur interactive, permettant aux utilisateurs d'accorder leur consentement pour des cookies et/ou des applications basées sur des cookies spécifiques en cochant les cases correspondantes. Grâce à cet outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné donne son consentement en cochant les cases correspondantes. Cela garantit que ces cookies ne sont déposés sur l'appareil de l'utilisateur qu'après avoir obtenu son consentement.

Cet outil utilise des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont généralement pas traitées.

Si, dans des cas individuels, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont traitées dans le but de stocker, d'attribuer ou d'enregistrer les paramètres des cookies, cela se fait conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale et donc à une conception de notre site Web conforme à la loi.

L'article 6 (1) (c) du RGPD constitue une autre base juridique pour le traitement. En tant que responsable du traitement, nous sommes légalement tenus de subordonner l'utilisation de cookies techniquement inutiles au consentement de l'utilisateur concerné.

Si nécessaire, nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'opérateur et les options de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site Web.

9.2 Chien de données

Ce site Web utilise un service de transmission automatique de rapports d'erreurs du fournisseur suivant : Datadog, Inc., 620 8th Ave, 45th Floor, New York, NY 10018 USA

En cas de complications techniques ou de dysfonctionnements liés au fonctionnement du logiciel du fournisseur, le système envoie automatiquement des rapports d'erreur au fournisseur, contenant des informations sur la source et l'origine de l'erreur. Ces informations incluent à la fois des informations sur le serveur et des paramètres d'utilisation tels que l'adresse IP, le navigateur utilisé, l'horodatage et l'URL consultée.

Selon l'origine de l'erreur, les rapports d'erreur peuvent également contenir des données personnelles supplémentaires concernant les clients que nous avons collectées et stockées lors de la conclusion du contrat (notamment nom, prénom, adresse et adresse e-mail). Ceci est toujours envisageable si l'erreur survient lors du traitement informatique des données clients.

Si les informations transmises de cette manière contiennent également des données personnelles, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD en raison de notre intérêt légitime à une analyse efficace des causes d'erreur afin d'améliorer la fiabilité et la fonctionnalité de notre site Web.

Pour le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données.

10) Droits de la personne concernée

10.1 La législation applicable en matière de protection des données vous accorde les droits suivants en tant que personne concernée (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, en se référant à la base juridique indiquée pour les conditions respectives d'exercice de ces droits :

- Droit à l'information conformément à l'art. 15 RGPD ;

- Droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD ;

- Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 RGPD ;

- Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 RGPD ;

- Droit à l'information conformément à l'art. 19 RGPD ;

- Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD ;

- Droit de révoquer le consentement donné conformément à l'art. 7 (3) du RGPD ;

- Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 RGPD.

10.2 DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME SUPÉRIEUR DANS LE CADRE D'UNE ÉQUILIBRE DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT AVEC EFFET FUTUR POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à ces fins. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme décrit ci-dessus.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

11) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée en fonction de la base juridique respective, de la finalité du traitement et, le cas échéant, également de la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation prévues par le droit commercial et fiscal).

Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, les données concernées seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'opérations juridiques ou d'obligations quasi légales sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après l'expiration des délais de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation d'un contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à continuer à les conserver.

Lors du traitement des données personnelles sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 (1) RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Lors du traitement de données personnelles à des fins de marketing direct sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 (2) RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration sur les situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

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